1. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1.1. Vorbemerkungen
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB) gelten für die Vermittlung von Veranstaltungstickets durch die Landauer Medien und Service GmbH (im Folgenden LMS). LMS ist nicht selbst Veranstalter der angebotenen Veranstaltungstickets.
Die Veranstaltungen werden durch die Volksbank Rhein-Ruhr eG durchgeführt. Diese stellt auch die Veranstaltungstickets aus. LMS ist somit Vermittler des Veranstalters. Durch den Erwerb einer Eintrittskarte kommen hinsichtlich des Veranstaltungsbesuches Vertragsbeziehungen ausschließlich zwischen dem Käufer bzw. Inhaber der Eintrittskarte und dem Veranstalter zustande. Sämtliche Ansprüche, die den Vertrag über den Veranstaltungsbesuch betreffen (z.B. Inhalte/Programm einer Veranstaltung, die Preisgestaltung oder eine mögliche Absage) sind direkt an den Veranstalter zu richten. Der Käufer bzw. Karteninhaber trägt auch das Risiko einer etwaigen Insolvenz des Veranstalters.
Für die Richtigkeit der auf dem Internet-Portal vom LMS (www.lms-ticket.de/voba) enthaltenen Daten wird keine Gewähr übernommen.
1.2. Geltungsbereich
Die AGB gelten ausschließlich für sämtliche Vertragsbeziehungen die unter Nutzung des Internetportals www.lms-ticket.de/voba, bzw. der Nutzung der LMS-Ticket Hotline 01803 – 36 36 00 (* € 0,09/Min. aus dem Festnetz der DTAG, andere Netze abweichend) zustande gekommenen Verträge. Von diesen AGB abweichende oder entgegenstehende AGB des Kunden erkennt LMS ausdrücklich nicht an.
1.3. Vertragsgegenstand
Gegenstand des mit dieser AGB geregelten Vertrages ist der Vermittlervertrag. Dem Angebot von LMS nimmt der Kunde durch einen Klick auf das Feld „Bestellung abschicken“ an. Diese Willenserklärung wird durch die Übersendung einer Transaktionsnummer zu einem Vertrag zwischen dem Käufer und dem jeweiligen Vertragspartner gültig. Der Vertrag beinhaltet den Auftrag zur Abwicklung des Kartenkaufes einschließlich des Versands.
1.4. Vertragspartner
Vertragspartner für die Erbringung der durch LMS vermittelten Veranstalterleistung ist ausschließlich der Veranstalter der gewählten Veranstaltung.
1.5. Vertragsabschluss
Der Vermittlungsvertrag kommt mit dem Zugang der Transaktionsnummer zwischen dem Kunden und dem Veranstalter zustande.
1.6. Zahl- und Versandbedingungen
Die folgenden Bestell- und Versandinformationen gelten für die Vermittlung von Veranstaltungstickets des Veranstalters durch die Landauer Medien und Service GmbH
(im Folgenden LMS).
1.6.1. Bestellinformationen
Sie haben die Möglichkeit Ihre Eintrittskarten wie folgt zu bestellen:
1.6.1. Bestellung über die VOBA Ticket-Hotline
1.6.2. Bestellung im Internet im VOBA Ticket-Shop
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1.6.1. Bestellung über die VOBA Ticket-Hotline
Sie können Ihre Eintrittskarten bequem über die VOBA Ticket-Hotline: 01803- 36 36 00 (0,09 €/min aus dem Festnetz der DTAG, Mobilfunk max. 0,42 €/min) bestellen.
Die Ticket-Hotline steht wochentags während der Zeit von 8:00 bis 18:00 Uhr und
samstags von 10.00 bis 14.00 Uhr zur Verfügung.
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1.6.1.1. Bestellung mit dem Zahlungswunsch Rechnung/Überweisung
1.6.1.2. Bestellung mit dem Zahlungswunsch Bankeinzug/Kreditkarte
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1.6.1.1. Bestellung mit dem Zahlungswunsch Rechnung/Überweisung
Nach Ihrer verbindlichen Bestellung und der Angabe Ihrer Daten, erhalten Sie eine Reservierungsbestätigung (per E-Mail oder auch auf dem Postweg), auf der der Zahlungsweg beschrieben ist. Bitte bedenken Sie, dass wir Ihre Eintrittskarten erst nach Eingang Ihrer Zahlung per Einschreiben zusenden, so dass zwischen der Bestellung und dem Erhalt der Karten schon einmal 10 Tage vergehen können.
Wichtig: Ihre Eintrittskarten werden maximal 10 Tage nach Ihrer telefonischen Bestellung für Sie reserviert. Sollte nach 10 Tagen keine Zahlung eingehen, wird Ihre Bestellung
ohne Widerruf storniert.
Der Vorverkauf per Rechnung/Überweisung über die VOBA Ticket-Hotline endet in der Regel 11 Tage vor der jeweiligen Veranstaltung.
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1.6.1.2. Bestellung mit dem Zahlungswunsch Bankeinzug/Kreditkarte
Nach Prüfung Ihrer Angaben wird der Rechnungsbetrag von Ihrem Bankkonto eingezogen, bzw. Ihrem Kreditkartenkonto belastet. Ihre Eintrittskarten werden Ihnen unmittelbar danach zugestellt.
Bei Kreditkartenzahlungen werden MasterCard und Visa akzeptiert.
Die Bestellung Ihrer Eintrittskarten mit der Option Standardversand (Deutsche Post - Standardbrief) ist in der Regel bis 4 Werktage vor Veranstaltungsbeginn möglich.
Eine Bestellung per Bankeinzug/Kreditkarte ist in der Regel auch noch bis Veranstaltungsbeginn möglich. Ihre Eintrittskarten werden dann für Sie an der Hinterlegungsstelle der Rheinhausen-Halle hinterlegt. Die notwendigen Informationen zur Hinterlegungsstelle erhalten Sie von der VOBA Ticket-Hotline.
Sollte die Volksbank Rhein-Ruhr eG einer Hinterlegung der Eintrittskarten nicht zustimmen, endet der Vorverkauf 4 Werktage vor der jeweiligen Veranstaltung.
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1.6.2. Bestellung im Internet im VOBA Ticket-Shop
Im VOBA Ticket-Shop (www.lms-ticket.de/voba) können Sie Ihre Eintrittskarten online bestellen. Der Bestellvorgang ist einfach und in wenigen Schritten abgeschlossen.
Sie wählen die gewünschte Veranstaltung, die Anzahl und die Kategorie der Eintrittskarten. Für die Zustellung der Tickets wählen Sie dann den gewünschte Zahlungswunsch und die Versandart (s.Versandinformationen) aus.
Wenn Sie bereits als Kunde im VOBA Ticket-Shop registriert sind, können Sie für die abschließende Bestellabwicklung Ihren bestehenden Kunden-Login nutzen. Nicht registrierte Kunden müssen vor Abschluss des Bestellvorgangs Ihre persönlichen Daten wie z.B. Kunden- und Lieferanschrift angeben.
Nachdem Sie unsere AGB- und Datenschutzbestimmungen akzeptiert haben, klicken Sie abschließend auf „Bestellung abschließen“. Sie erhalten nun Ihre Bestell-Bestätigung per E-Mail, der Sie die Bestelldaten und Zahlungsmodalitäten entnehmen können.
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1.6.2.1. Zahlungsbedingungen Online-Bestellung
Für die Bestellung Ihrer Eintrittskarten über den VOBA Ticket-Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
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a) Rechnung/Überweisung (s. 1.6.1.1.)
b) PayPal
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c) PayPal
Mit PayPal können Sie Ihre Eintrittskarten einfach, schnell und sicher bezahlen:
- Sie müssen Ihre Bank- oder Kreditkartendaten nicht bei jeder Zahlung eingeben.
- Sie bezahlen dadurch mit nur wenigen Klicks.
- Denn Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind sicher bei PayPal gespeichert.
- Bezahlen mit PayPal ist übrigens kostenlos für Sie.
Kaufabwicklung PayPal:
- Wählen Sie in der Kaufabwicklung PayPal aus.
- Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein oder melden Sie sich direkt bei PayPal an.
- Sie überprüfen nur noch die Zahlungsdetails und bestätigen den Betrag.
- Ihre Zahlung ist mit wenigen Klicks abgeschlossen.
- Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind immer sicher bei PayPal gespeichert. Sie werden bei der Zahlung nicht an den Verkäufer übermittelt.
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1.6.3. Versandinformationen
Unsere Versandinformationen gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Bei Sendungen außerhalb Deutschlands fallen gesonderte Versandgebühren an (1.6.2.4. Versand ins Ausland).
Für die Zustellung der Tickets können Sie folgende Versandoptionen auswählen:
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1.6.3.1. Standardversand (Deutsche Post - Standard Brief)
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1.6.3.1. Standardversand (Deutsche Post - Standard Brief)
Die Bestellung Ihrer Eintrittskarten mit der Option Standardversand ist in der Regel bis 4 Werktage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Die Versandkosten werden von Ihrer Volksbank Rhein-Ruhr eG übernommen.
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1.7. Stornierung und Rückgabe
Die vermittelten Veranstaltungstickets sind grundsätzlich vom Umtausch und Rücknahme ausgeschlossen. LMS behält sich jedoch einen Rücktritt vom Vermittlungsvertrag für den Unmöglichkeitsfall, insbesondere höhere Gewalt, vor. Im Fall der vergebenen Transaktionsnummer ist LMS berechtigt eine Bestellung zu stornieren, wenn gegen von LMS aufgestellte veranstaltungsspezifische Bedingungen verstoßen wird, wie z.B. Verstoß gegen die Anmeldebedingungen der Nutzerprofile. Der Rücktritt kann auch konkludent durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen.
1.8. Preise und Gebühren
Die im Internet angebotenen oder über die unter der Ticket-Hotline angegebenen Preise für die Veranstaltungstickets enthalten die Vorverkaufs-, Bearbeitungsgebühr sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei Zahlungen per Kreditkarte, per Lastschrift, per Überweisung oder per PayPal können die Preise der Tickets die aufgedruckten Kartenpreise übersteigen. Weitere Service- und Versandgebühren werden Ihnen beim Bestellvorgang angezeigt. Der Gesamtpreis der Bestellung, inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Sollte eine Zahlung z.B. wegen Unterdeckung des bei der Bestellung angegebenen Kontos rückbelastet werden, hat LMS Ansprüche auf den aus der Rückbelastung entstandenen Schaden.
1.9. Widerrufsrecht (Widerrufsbelehrung)
LMS erbringt Dienstleistungen im Namen des Veranstalters. Hierbei findet das Fernabsatzgesetz § 312b BGB keine Anwendung, so dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Landauer Medien und Service GmbH
König-Friedrich-Wilhelm-Str. 4
47119 Duisburg
Tel.: 01803 – 36 36 00*
Fax: 0203- 48 47 172
* (0,09 €/min aus dem Festnetz der DTAG, Mobilfunk max. 0,42 €/min)
Mo.-Fr. 8.00 – 18.00 Uhr
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
1.10. Datenschutzhinweise
Der Eintrittskartenkäufer bestätigt, dass die beim Eintrittskartenkauf von ihm angegebenen Daten von LMS in dem für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses erforderlichen Umfang genutzt werden. LMS ist berechtigt, diese Daten an mit der Durchführung des Ticketvertrages beauftragte Dritte zu übermitteln, soweit dies für die Vertragsdurchführung notwendig ist. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter Datenschutz und Sicherheit.
1.11. Haftung
LMS haftet nur für vorsätzlich und grob fahrlässig verursachte Schäden, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und der Gesundheit. LMS haftet nicht für Schäden durch einfache Fahrlässigkeit.
1.12. Schlussbestimmungen
Alleiniger Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Duisburg, wenn der Kunde Unternehmer (§ 14 BGB) ist. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Stand: 01.03.2010
